Exempel: Felanmälan

Vår process för felanmälan är ett bra exempel på hur rätt person, får rätt information i rätt tid. De inblandade kan följa processen och direkt agera om något hakar upp sig. Det andra exemplet visar hur fel det kan bli om man inte har genomarbetade informationsprocesser. Dessvärre är också det exemplet hämtat ur verkligheten.