Underhåll

Vad är likheten mellan planerat underhåll, förebyggande underhåll, felanmälningar och besiktningar? Jo, allt ska beskrivas, planeras, tilldelas en resurs, utföras och återraporteras. Ofta dessutom av samma personer. Så i stället för att behandla det som skilda aktiviteter finns det stora fördelar i att införa ett komplett ärendeflöde i verksamheten som tar med alla dessa olika åtgärder.

En annan fördel i att införa allt på en gång är att det då blir mycket kostnadseffektivt att ta med kundportal och mobila lösningar i projektet. Kunden i sin ände ser allt som händer i sin fastighet, utföraren har också full kontroll i sin mobila enhet.

I den här lösningen har vi tagit funktionerna från våra moduler Planerat Underhåll (PU), Besiktning, Förebyggande Underhåll (FU), Budgeterat Underhåll (BU), Ärenden och slagit ihop dem till en ny helhet, direkt kopplad till fastighetsbeskrivningen.

När du alltså klickar på en byggnad eller ett rum, ser du direkt allt som ska utföras där. Är det en besiktning anges datum, uppskov, protokoll med mera. Är det ett förebyggande underhåll anges intervall, resurstyp och liknande. Resultatet blir en komplett åtgärdsplanering för hela beståndet.

När det är dags att utföra åtgärderna blir de automatiskt ärenden och tilldelas rätt resurs (systemet kan matcha åtgärd med utförare). Berörd person ser uppdraget och kan utföra det. Det blir väldigt effektivt när alla jobb i en fastighet kommer samtidigt oavsett om det är ett akut fel, en rondering eller en besiktning. Allt kan planeras och utföras samtidigt.

Som regel kräver det här lösningspaketet integration till ekonomisystemet för fakturering och kostnadsuppföljning. Behovet av utbildning och information ökar också när många personer blir inblandade. Lösningen kräver därför något mer i form av förberedande kartläggning. Det är viktigt att få med alla delar innan man kör igång en så pass omfattande arbetsprocess. Men resultatet efter införande blir en mycket god kontroll och framförhållning, hög effektivitet och ett heltäckande värdehöjande underhåll av fastigheterna.